¿Cómo modificar el email de acceso al Portal de Cliente?

El acceso al Portal de Cliente está asociado a una dirección de correo electrónico concreta, que utilizamos para identificar correctamente tu proyecto.

Si necesitas utilizar una dirección diferente, es necesario solicitar la modificación del email asociado a tu expediente.

 ¿Cómo solicito el cambio?

Escríbenos a:

atencionalcliente@quanticarenovables.com

Indica en tu solicitud:

• Nombre y apellidos del titular de la instalación
• Código FV de cliente
• Correo electrónico actualmente asociado al Portal de Cliente
• Nuevo correo electrónico que deseas utilizar

Siempre que sea posible, realiza la solicitud desde la dirección de correo electrónico que actualmente tenemos registrada.

Ya no tengo acceso al correo electrónico anterior

No hay problema. Indícalo expresamente en tu solicitud.

Por motivos de seguridad y protección de tus datos, podremos necesitar realizar alguna comprobación adicional para confirmar la identidad del titular antes de modificar el email de acceso.

¿Cuándo debo utilizar el nuevo correo?

Cuando nuestro equipo haya confirmado el cambio, deberás utilizar la nueva dirección de correo electrónico para acceder al Portal de Cliente.

Si después de la modificación sigues teniendo problemas para entrar, contacta nuevamente con Atención al Cliente para que podamos comprobar tu acceso.